קודם כל נבין מהו אינטרקום.
האינטרקום הינו מכשיר הדומה לטלפון עם קו תקשורת חוטי או אלחוטי, המשמש ככלי תקשורת בין חדרים, כניסות וחללים במתחם.
השימוש הנפוץ ביותר באינטרקום הוא לצורך שיחה לבירור זהותו של אדם המבקש להיכנס למתחם ועומד מחוץ לדלת או מחסום בכניסה למתחם.
האינטרקום משמש כסוג של בקרת כניסה למתחם ואפשרות להכנסת אורחים ללא צורך בגישה פיזית לדלת או למחסום.

מערכת האינטרקום תכלול פנל ראשי דרכו האורח יוכל לצלצל ולתקשר עם המארח או בעל המתחם.
הפנל כולל בתוכו כבסיס לחצן צלצול או מספר לחצני צלצול, מיקרופון ורמקול לניהול שיחה וממסר לביצוע פתיחה של נעילה בדלת או מחסום.

מערכת אינטרקום מתאימה להתקנה בכניסה לבתים פרטיים, עסקים, משרדים, בנייני מגורים, כניסה לחניונים ועוד.
בכל מקום בעל דלת או שער נעולים למניעת כניסת זרים, רצוי להתקין מערכת אינטרקום שתאפשר לנו לפתוח לאורחים רצויים ללא צורך בהגעה למקום.

 

אז איך לבחור מערכת אינטרקום ומה צריך לדעת לפני שרוכשים מערכת כזאת

​

אודיו או אודיו וידאו
בשלב הראשון נצטרך לקבל החלטה האם מספיקה לנו מערכת אינטרקום לקבלת צלצול וניהול שיחות, או שמא נרצה גם לראות את האורח ולנהל שיחות וידאו עם האורח.
במידה וחשוב לנו לראות את האדם הנמצא מחוץ לדלת או המחסום, נצטרך פנל אינטרקום המשלב בתוכו מצלמה.
כמו כן נצטרך מוניטור או מערכת המתחברת לטלפון הנייד כדי שנוכל לראות את התמונה מן המצלמה בפנל.

​

​

סוג המערכת
קיימים סוגים שונים של מערכות אינטרקום.
ננסה למנות את רובן, להסביר עליהן ולציין את היתרונות והחסרונות של כל אחת מהן.

מערכת אנלוגית 5 גיד -

מערכת האינטרקום הכי נפוצה בבנייני מגורים ישנים.
המערכת מורכבת מפנל אינטרקום עם לחצני צלצול נפרדים, מגבר שמע, רמקול ומיקרופון או פנל דיגיטלי שכולל בתוכו את כל האלמנטים המוזכרים עם מסך דפדפוף שמות ואפשרות לחיוג לכל דירה ודירה מהפנל.
החיוג מהפנל מגיע לשפורפרות אינטרקום, דרכן ניתן לדבר עם האורח ולבצע פתיחה לנעילת הדלת או המחסום.
המערכת משמשת כאינטרקום אודיו בלבד (למרות שניתן לחבר מצלמה בפנל ובאמצעות חיווט קואקסיאלי להשיג גם תוצאה של וידאו, אך מדובר בשיטות פרימיטיביות).
מערכת 5 גיד אנלוגית פועלת באמצעות 5 חוטים המגיעים לכל דירה ודירה.
כל חוט בעל תפקיד. חוט אחד הינו משותף לכל הדירות, כאשר החוטים הנוספים הינם עבור מיקרופון, רמקול, צלצול ופתיחה.
מערכת זו נחשבת לאמינה בסה"כ. התקלות במערכת הזו נובעות מניתוקים של חוטים בארונות התקשורת לאורך הבניין לאחר קריאות שירות של טכנאי כבלים
או טלפוניה שנוגעים בארונות התקשורת.
ניתוק של חוט מסוים יגרום לאובדן שמע, דיבור, צלצול או פתיחה בהתאם לחוט שנותק.
ציוד המערכת נחשב לאמין ולא נוטה להתקלקל.
עלות החלפת הרכיבים במערכת זו הינה זולה במיוחד. המגוון לחלפים נרחב וניתן להתקין רכיבים תואמים של יצרנים שונים.
תיקון תקלה במערכת כזו לוקח לפעמים הרבה זמן, במיוחד בבניינים רבי קומות. מהות התיקון היא מציאת נתק או קצר לרוב באחד מארונות התקשורת לאורך כל קומות הבניין.
מכיוון שמדובר במערכות ותיקות לרוב החוטים יהיו מבולגנים, עם בידוד חסר או כושל, ללא סימונים ולכן טיפול ותיקון מערכת כזאת יצריך טכנאי בעל ניסיון וסבלנות.

​

מערכת דיגיטלית -

מערכת אינטרקום נפוצה יותר בימינו.
מערכת דיגיטלית מציעה חיבור של רכיבי המערכת באמצעות 2 חוטים או יותר בהתאם ליצרן ודגם המערכת.
מערכת דיגיטלית משלבת גם אודיו וגם וידאו.
מערכת דיגיטלית מפשטת את ההתקנה וחיבור אביזריה ומאפשרת פריסת תשתית מהירה ופחות מסורבלת.
במערכת דיגיטלית לא ניתן לעשות קומבינציה של רכיבים שונים מיצרנים שונים.
אם בחרנו פנל של יצרן מסוים נהיה חייבים להתקין מוניטור תואם של אותו היצרן (נתקלנו בקומבינות כאלו ואחרות שעשו תהליך של "הכלאה" בין מערכות, אך אלו דברים די נדירים ולא מומלצים).
מערכת דיגיטלית מתאימה גם לבתים פרטיים וגם לבנייני מגורים.
היתרון של מערכת זו הוא בעיקר בהתקנה יותר נוחה ומהירה.  פחות חוטים ופחות חיבורים. איכות התמונה והשמע משופרים יותר לעומת מערכת אנלוגית.
החסרונות הן שלא ניתן להחליף רכיבי מערכת שהתקלקלו ברכיבים של יצרן אחר. במקרה של תקלה נהייה מחוייבים לרכוש חלפים מאותו היצרן של המערכת.
במידה ואין להשיג את הרכיב המבוקש, נתקענו עם מערכת שדורשת החלפה מלאה.
בנוסף כדי לאתר תקלות במערכת דיגיטלית לרוב הטכנאי יצטרך רכיבים תואמים להחלפה ובדיקה.
לא כל טכנאי מחזיק חלפים כאלה ובטוח לא את של כל היצרנים. 

 

מערכת קו טלפון / שלוחה-

מערכת אינטרקום הנפוצה יותר במשרדים, בתים פרטיים ובנייני מגורים בעלי דירות מושכרות.
מדובר בפנל אינטרקום המתחבר לקו טלפון אנלוגי או שלוחה במרכזייה ומחייג למספרי טלפון שהוגדרו מראש.
מדובר במערכת אודיו בלבד ללא אפשרות לוידאו.
קיימים פנלים המתחברים למרכזיית פנסוניק או מרכזיות אנלוגיות אחרות בעלות כרטיס דלת מובנה.
כמו כן קיימת מערכת שלוחה המתחברת למתאם קו טלפון ופנל המתחבר ישירות לקו טלפון אנלוגי ללא מרכזייה.
המערכת נחשבת לאמינה.
כיום השימוש במרכזיות פוחת ולקוחות כבר מפרקים את המרכזיות מביתם ולכן כמעט ולא מתקינים מערכות חדשות כאלה.
בעסקים ומשרדים עוברים כבר למרכזיות IP ולכן פותחו מערכות אינטרקום תואמות IP.
בבנייני מגורים משותפים המערכת הזאת נותנת פיתרון לבניינים בהן רוב הדירות מושכרות ומחפשים פיתרון זול ומהיר לאינטרקום שהתקלקל.
ועד הבניין מזמין קו טלפון אנלוגי בסיסי, הפנל מתחבר לקו הטלפון, בפנל מוגדר מספר טלפון לכל דירה והאורח יכול לצלצל לכל בעל דירה
ישירות לטלפון הנייד או הקווי, לנהל שיחה ובעל הדירה יכול לבצע לאורח פתיחה מרחוק.
היתרון של מערכת זו הוא העלות. בסה"כ נדרש פנל וקו טלפון.
בבנייני מגורים בהן התשתית הישנה תקולה ולא רוצים להשקיע בהחלפת או תיקון התשתית והתקנת שפורפרות או יחידות קצה חדשות ניתן בהחלט
לשקול התקנת מערכת שכזו. 
יתרון נוסף הוא שבעל הדירה יכול לקבל את השיחה לטלפון הנייד ולבצע את הפתיחה לדלת או המחסום מכל מקום, גם אם הוא לא נמצא בבית.
החיסרון של מערכת זו הוא שאין וידאו ולא ניתן לראות את האורח.

​

מערכת IP -

מערכת אינטרקום מבוססת תקשורת רשת קווית או אלחוטית.
המערכת מתאימה לבית פרטי, משרד, עסק, בנייני מגורים וגם מגדלים רבי קומות.
מערכת אינטרקום IP בעצם כוללת פנל אינטרקום IP ראשי בכניסה המתחבר למרכזיית IP, או מוניטורים או לאינטרנט לחיבור לטלפונים ניידים וטאבלטים.
לרוב מדובר במערכות אינטרקום מיובאות מסין. בין המותגים המובילים במערכות אינטרקום IP ניתן למצוא את DAHUA, HIKVISION, FERMAX ועוד.
המערכת דורשת תשתית של כבלי רשת. קיימות מערכות אינטרקום IP עם קישוריות רשת אלחוטית WIFI אולם מדובר בחיבור לא יציב ובתחום האודיו וידאו
רצוי ונכון להשתמש בחיבור קווי.
רשת אלחוטית WIFI לא יציבה ואמינה מספיק עבור מערכת אינטרקום ולא ניתן להסתמך עליה שתפעל בכל זמן.
מערכת זו מתאפיינת בפנלים משוכללים ובעלי מצלמות ברזולוציה גבוהה. כמו כן המוניטורים איכותיים ומתקדמים וניתן לראות  דרכם באיכות גבוהה מאוד.
המערכת נותנת פיתרון למגדלים רבי קומות בהן מערכת דיגיטלית לא תמיד נותנת מענה.
במשרדים ועסקים המערכת מאפשרת חיבור למרכזיות IP קיימות.
מערכות אינטרקום IP מאפשרות חיבור לרשת אינטרנט ואפליקציות לטלפונים הניידים, וגם ניהול ושליטה מרחוק דרך דפדפן או תוכנה ייעודית.
החיסרון של מערכת זו הוא שהפנלים מתיישנים די מהר. מקשים ומסכים מתבלים ולרוב מדובר בהחלפת כל הפנל. הפנלים לרוב מגיעים מסין ופחות מתאימים לתנאי האקלים הישראלי.
חיסרון נוסף הוא חשיפה לפריצות ותקיפות של האקרים.
מערכת זו לפעמים סובלת מתופעות של דיליי (השהייה) בזמן התגובה.

 

מערכת סלולרית -

מערכת אינטרקום מבוססת על תקשורת סלולרית.
מערכת זו  היא החדשה והמתקדמת ביותר בתחום.
מדובר על פנל אינטרקום חכם המשלב בתוכו פשוט את הכל.
אין צורך במסכים או תשתית. הפנל מתחבר בסה"כ לחשמל ומגיע עם כרטיס סים שפתוח לאינטרנט ומאפשר קישוריות הכי אמינה ויציבה שיש.
ממש כמו בטלפון הסלולרי שלנו.
הפנל מאפשר לאורח לחייג למארח וניתן לנהל עימו שיחות וידאו ולבצע לו פתיחה מכל מקום.
הפנל כולל מסך מגע איכותי ואין לחצנים שיכולים להתקלקל.
יתרונות המערכת הן התקנה מהירה, חיסכון בעלויות של התקנת חיווטים ותשתית ויחידות קצה (מוניטורים), יציבות ואמינות שכן אין תשתית ומוניטורים
שיכולים להתקלקל, אפשרות לקבלת שיחה מענה ופתיחה מכל מקום בעולם, וידאו איכותי ועוד.
ראוי וחשוב לציין שיש מערכות אינטרקום סלולריות שמגיעות מסין ועושות שימוש באפליקציות ושרתים סינים. מערכות אלו לא עובדות טוב ורצוי להימנע
מהתקנתן. במידה ובוחרים התקנת מערכת סלולרית נמליץ להתקין מערכת תוצרת ישראל בלבד שפועלת מול שרתים ואפליקציה בישראל.
ישנן חברות בישראל הממתגות את המוצרים שלהן כמיוצר בישראל למרות שמדובר במוצרים סינים.
חשוב לעשות בדיקה לעומק ולהבין מה רוכשים ומתקינים. 
מערכות אינטרקום עם אפליקציות לא מוכרות או אפליקציות שפועלות מול שרתים בסין פועלות עם דיליי (השהייה). קבלת הצלצול מתקבלת לטלפון הנייד
לאחר זמן ממושך ולפעמים גם לא מתקבלת בכלל. 

​

​

בקרת כניסה
מרבית פנלי האינטרקום כוללים גם קודן מובנה. הקודן מאפשר פתיחה של הדלת או המחסום באמצעות הקשת קוד.
קיימים פנלים המשלבים בתוכם גם קוראי קרבה RFID המאפשרים פתיחה של הדלת או המחסום באמצעות קירוב והצמדת תג קרבה (צ'יפ), סורק טביעות ביומטרי המאפשר פתיחה באמצעות טביעת אצבע, זיהוי פנים המאפשר כניסה באמצעות  צילום של הפנים, NFC המאפשר פתיחה באמצעות הצמדת הטלפון הסלולרי לפנל ועוד.
על כן חשוב שנבחר ונחליט מה חשוב שיהיה בפנל ויתאים לצרכים.
אלמנט בקרת הכניסה בפנל האינטרקום מאפשר לנו לבצע פתיחה מקומית מהירה ללא צורך במפתח מכאני.

​

​

עיצוב
ניתן להשיג פנלים מעוצבים ודקרוטיביים להשלמת מראה כניסה מרשים ויוקרתי.
קיים מגוון רחב של פנלים מחומרים וצבעים שונים וניתן בהחלט למצוא פיתרון שיתאים לכל כניסה וכניסה.
חברות מסויימות מציעות אפשרות להטמעת פנל האינטרקום בתוך פרופיל או תיבת דואר לקבלת מראה מיוחד.
אמנם הדבר פחוץ מומלץ. התקנות כאלה פחות עמידות מבחינת איטום לאורך זמן והחלפת ותיקון מערכת שכזו מורכבת ובעייתית.
פנל שהותקן לדוגמא בתיבת דואר ולאחר מספר שנים התקלקל יצריך חלפים זהים לתיקון. במידה ולא ימצא חלק זהה להחלפה לא יהיה ניתן
להתקינו בפתחים והחורים הקיימים והדבר יצריך התערבות של מסגר.
לגבי יחידות פנימיות (שפורפרות / מוניטורים) יש גם מגוון  נרחב. ניתן להשיג יחידות דיבור ללא חוטים, מסכים להתקנה על הטיח, מסכים להתקנה
שקועה תחת הטיח, מסכים מעוצבים עם חזית מזכוכית ומקשי מגע ועוד.

​

​

יצרן
יש כל כך הרבה יצרנים ומשווקים למערכות אינטרקום בישראל ובכלל בעולם.
הבחירה לפעמים מאוד קשה, וקשה להחליט על מה באמת ללכת.
פערי מחירים לפעמים מאוד מפתים אבל יכולים לעלות לנו בסופו של דבר ביוקר.
חשוב לבדוק לעומק לפי הרכישה, לוודא שיש "אמא ואבא" למוצרים, מעבדת תיקונים, מחלקת תמיכה טכנית,
שהמוצר שרוכשים מוכר לטכנאים פרטיים ואכן ניתן להשיג לו חלפים בעת הצורך ושיש אחריות אמיתית.
רוב המוצרים מיובאים מחו"ל ויש לכך חיסרון לפעמים.
ישנם יבואני מערכות אינטרקום שהם בלעדיים ובמקרה ועולה צורך של החלפת רכיבים במערכת העלויות דרכם מאוד גבוהות והם מנצלים את המצב
כי רק להם יש את החלקים. במקרה של מערכות דיגיטליות כפי שהוזכר לא ניתן להחליף רכיבים קיימים ברכיבים של יצרן אחר.
לכן נמליץ לבחור במערכת נפוצה ככל האפשר, שטכנאים הנותנים שירות יכולים להשיג לה חלפים במידת הצורך ולא רק דרך מפיץ יחיד.
בשוק האינטרקום הישראלי ישנם משווקים המתהדרים בכך שהמוצרים שלהם מיוצרים בארץ ומרבים להבליט את הלוגו של מיוצר בארץ כחול לבן.
הדבר לא תמיד נכון ומובן. לרוב מדובר במוצרים שמגיעים מסין ומיוצרים עבור חברה ישראלית כזו או אחרת עם הלוגו והשם בהתאמה.
זה לא אומר שהמוצר באמת מיוצר כאן בארץ ואכן בעל יתרון משמעותי.
רוצים לדעת האם באמת מדובר במערכת תוצרת הארץ? מוזמנים לפנות אלינו.

 

 

עמידות
פנל האינטרקום לרוב מותקן בחוץ כאשר הוא חשוף לתנאי מזג אוויר ותנאים סביבתיים כמו לחות ואבק.
במידה ויש צורך בפנל שיעמוד בנזקי שמש וגשם חשוב שנבחר בפנל איכותי שלא נצטרך להחליף ולתחזק כל תקופה קצרה.
מרבית התקלות של מערכת האינטרקום נובעות מנזקי שמש, גשם ולחות.
פנל לא איכותי יתאפיין בשחיקה מהירה של הכפתורים, דהייה של צבע וחזית הפנל, בעיות במעגל החשמלי עקב חדירת לחות והלחמות משוחררות ובעיות אלקטרוניות עקב כשל של רכיב אלקטרוני.
חשוב לשים לב לאיכות החומר של הפנל החיצוני ולוודא שהוא אכן מתאים לתנאי הסביבה בה הוא מותקן.

​

​

התקנה
מערכת האינטרקום דורשת הכנה של תשתית מתאימה.
תשתית נכונה תמנע תקלות והוצאות מיותרות בזמן שיבוא לאחר ההתקנה.
כל חיווטי מערכת האינטרקום צריכים להיות מוגנים בתוך צנרת עמידה. הצנרת תאפשר גם את החלפת התשתית בעת הצורך וגם תמגן את הכבילה.
רוב התקלות במערכת האינטרקום נובעות מחדירת מים ולחות ולכן חשוב לבצע התקנה מקצועית שתמנע בעיות ותקלות כאלה.
ישנה חשיבות לגובה התקנת הפנל ויחידת הקצה (שפורפרת / מוניטור). התקנה נכונה תאפשר קבלת תוצאה מיטבית של שמע ווידאו.
טרם ההתקנה יש להכין את הצנרת בהתאם למערכת שתותקן.
ניתן להתייעץ עם בעל מקצוע מהתחום בעת שיפוץ או בנייה כדי לדעת אילו הכנות לעשות בהתאם למערכת שרוצים להתקין.

קיימים כמה סוגי התקנות למערכות אינטרקום.
לרוב הבחירה מתייחסת לסוג התקנת פנל האינטרקום בכניסה.
ההתקנה הכי נפוצה היא התקנה על הטיח, כלומר הפנל מותקן על קיר או משטח בצורה חיצונית באמצעות קופסא אחורית תואמת שבתוכה נמצאים כל החיבורים והחוטים.
ניתן להתקין את הפנל גם בצורה שקועה תחת הטיח. התקנה כזאת מתאפשרת באמצעות רכישת קופסת ביטון תואמת לפנל מהיצרן של המערכת.
לא לכל פנל יש קופסת ביטון ולכן במידה ונרצה התקנה שכזו נצטרך לבחור בפנל שקיימת לו קופסת ביטון.
יש יתרונות וחסרונות לנושא התקנת פנל האינטרקום על או תחת הטיח.
כאשר נתקין את הפנל על הטיח בעצם לא נהיה מוגבלים לקופסא שביטנו תחת הטיח.
במידה  ולאחר כמה שנים הפנל יתקלקל ולא יהיה פנל זהה להחלפה, נוכל תמיד להתקין פנל מחליף על הטיח על ידי כיסוי חורי הברגים שנותרו מהפנל הקודם.
במידה וביצענו התקנה שקועה ולאחר כמה שנים הפנל התקלקל ויש צורך בהחלפתו, ואין פנל זהה, נהיה  בבעיה. הפנל החדש לא יתאים במידותיו לקופסא 
שביטנו תחת הטיח וזה ידרוש חציבה והחלפת קופסת הביטון מחדש.
מדובר בפרוייקט  שלרוב דורש תיקוני  טיח וצבע מסביב ואם יש חיפוי של אבנים או  בריקים על הקיר, העניין נהיה מורכב מבחינת הלקוח.
חשוב לציין גם שפנל שמותקן על הטיח בעל אטימות ועמידות גבוהה יותר ללחות ונזקי מים.

כמו כן ישנם פנלי אינטרקום המותאמים להתקנה שקועה בפרופיל חלול, בתוך או בשילוב תיבות דואר ועוד.
רצוי להתייעץ עם מתקין מקצועי כדי לקבל החלטה מושכלת ונכונה לאחר שקלול כל המידע.

 

לסיכום
מערכת האינטרקום צריכה לשמש אותנו 24/7 ללא תקלות, להיות זמינה עבורנו בכל זמן. 
נרצה מערכת אמינה ככל האפשר שלא תצריך מאיתנו הוצאות מיותרות על תיקונים וקריאות שירות של טכנאים.
נרצה מערכת שיש לה "אמא ואבא", מיצרן שיוכל לתת מענה לתיקון במחיר סביר והוגן בעת הצורך.

אנו עומדים לרשותכם ונשמח לייעץ בבחירת מערכת האינטרקום המתאימה ביותר עבורכם.
לרשותנו ניסיון רב בתחום ההתקנות ומתן שירותי תיקונים של מערכות אינטרקום. 
אנו עובדים מול מרבית היבואנים והמשווקים בתחום ומכירים כבר את החולשות וחוזקות של כל מערכת ומערכת.
אל תהססו ליצור קשר. זאת העבודה שלנו.