ברוכים הבאים לאתר הרשמי של חברת נטו קונטרול, אשר בניתי והקמתי לאורך הדרך.

אני שמי כהן בעל החברה, מומחה בהתקנות של מערכות מתח נמוך, אודיו וידאו, תקשורת, מערכות מיגון ואבטחה, ועוד.

את העסק הקמתי בתחילת שנת 2013 לאחר שנים רבות של ניסיון ועיסוק בתחום, ולאחר שצברתי ידע וקשרים נרחבים, מתוך אהבה רבה למקצוע ולמתן שירות ללקוחות.

אהבתי לתחום החלה עוד בהיותי ילד כתחביב, המשיכה בצבא (יוצא יחידת מודיעין 8200), ולאחר מכן בחברות בהן עבדתי.

במהלך השנים הייתי חלק ושותף לחברות גדולות כמו חברת התקשורת YES, מגדלור זמן אמת, ועוד. בחברות אלו עבדתי כטכנאי שירות, מתקין ומנהל פרוייקטים.

 

בחברות בהן עבדתי הייתי חלק בלתי נפרד מהלקוחות, הייתי הנציג והפנים של החברה.

במהלך היום הייתי מגיע לקריאות שירות והתקנות אצל עשרות לקוחות, בכל רחבי הארץ.

לאורך הדרך נחשפתי ללקוחות שחוו אינטרקציה שלילית עם טכנאים ומתקינים, ותמיד מצאתי כי לקוחות אלו מצאו נחמה בשירות והעבודה שלי, וראו בה כחוויה מתקנת. 

הדבר האיר את עיניי וחיזק בי את הצורך להמשיך לתת שירות מכל הלב, על מנת להמשיך לראות את התגובות החיוביות של הלקוחות.

אני מאמין כי לתת שירות זו זכות גדולה שנהייתה כחלק בלתי נפרד ממני.

​

אספר קצת על עצמי, איש משפחה בראש ובראשונה, בנאדם פדנט, פרפקציוניסט, חולה סדר וניקיון ושואף תמיד לשלמות.

אלו תכונות המלוות אותי במהלך העבודות וההתקנות שלי, אליהן אני מתייחס כאל אומנות.

אני שם דגש רב על הדברים והפרטים הכי קטנים, ומאמין שהם היסודות להצלחה הגדולה.

​

נתקלתי לא פעם באנשי מקצוע המגיעים ללקוחות ללא כלים, סולמות, או כלים רעועים, ולבסוף גם מבקשים מהלקוח שיספק להם את החסר.

אני משתמש בעבודתיי בכלים הכי חדישים והכי משוכללים, ולא חוסך בדבר הקשור לביצוע ההתקנה בצורה המושלמת ביותר.

אומן ללא כלי עבודה לא שווה הרבה.

​

אני מרבה להגיע ולהשתתף בהדרכות והשקות של חברות המובילות בתחום המתח הנמוך, תקשורת, אודיו וידאו ומיגון ואבטחה. משתדל תמיד להיות מעודכן במוצרים, גרסאות ופיצ'רים חדשים. כל זאת על מנת שהלקוח יקבל מוצר סופי איכותי ואמין, ואוכל להתאים עבורו את הפיתרון האוליטימטיבי והחדיש ביותר.

לרוב אני מתנסה במוצרים עליי, על בני משפחה ואף חברים לפני התקנה אצל לקוחות, וכל זאת על מנת שהלקוח יקבל מוצר איכותי ואמין שנבדק.

מוצר שלא אהיה מרוצה ממנו, ולא הייתי רוצה לעצמי לא יגיע ללקוח סופי.

​

בין השאר יש לי ידע וניסיון בהקמת תשתיות גם בבנייה חדשה וגם בשיפוצי מבנים קיימים.

הידע והניסיון שלי מתבטאים גם בתחומי החשמל, תחום האלומיניום, גבס, נגרות, מנעולנות, 

אינסטלציה, טיח וצבע, ועוד תחומים רבים.

שילוב של ידע נרחב זה מאפשר לי לתת מענה כולל ללקוח, במקום להזמין לפעמים מספר רב של בעלי מקצוע.

לרוב אפתור ללקוח בעיות ואספק מענה נרחב, ובסופו של דבר אפטור את הלקוח מהצורך להזמין מספר בעלי מקצוע לבעיות הקשורות זו בזו.

​

בעבודתי השוטפת אני נותן מענה ללקוחות מהמגזר הפרטי והן המגזר העסקי.

עובד עם לקוחות פרטיים, ועדי בניין, חברות ניהול, אדריכלים, חברות ועסקים שונים, ונותן שירותי עבודות קבלנות לחברות אחרות.

עם זאת משמש כטכנאי הבית של מספר חברות, בטיפול תקלות וסגירת קריאות שירות.

​

מספר עקרונות חשובים עומדים למול עיניי בכל יום, ומהם לקוחותיי נהנים:

- הגעה בזמן בדיוק של שניות. שעה זו שעה, ואהפוך עולמות כדי להתייצב בזמן שנקבע.

- עבודה בטיחותית. לבוש הולם ומתאים לעבודה, שימוש בכלים תקינים ושימוש בציוד הגנה.

- שימוש במוצרים ורכיבים איכותיים בלבד. אני משתמש בהתקנותיי רק במוצרים אותם בדקתי     והגעתי למסקנה שהם איכותיים, ראויים לשימוש, בטיחותיים ועומדת מאחוריהם חברה המגבה   את המוצר.

- שפה הולמת, כבוד ויחס אנושי אישי ללקוח.

- מקצועיות, הכרת המוצרים ואופי התקנתם טרם ביצוע ההתקנה בבית הלקוח, וביצוע ההתקנה   בצורה הטובה והאיכותית ביותר.

- מחיר הוגן. אני מתחרה באחרים באיכות העבודה והשירות שלי, ולא בכסף.  

  המחירים אותם אבקש יהיו סבירים וצמודים למקובל בתחום.

  אמנם המחיר אותו אדרוש יהיה מחיר אשר יאפשר לי לבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר,  

  לתת שירות איכותי ובלי לחסוך על הלקוח. 

- ניקיון. תמיד בסיום העבודה אדאג לנקות אחריי ולהשאיר את המקום נקי מכפי שהיה לפני  

  הגעתי.

- ראיית הנולד. כדרך קבע תמיד אחפש מקור לתקלות עתידיות אפשריות, ואבצע פעולת מניעה

  כבר מראש כדי לחסוך ללקוח הוצאות מיותרות בהמשך.

- כנות ואמינות. הכנות והאמינות היא החשובה ביותר בעיניי. כנות היא המפתח להמשך הדרך

  יחדיו, שלי ושל הלקוח. 

​

עבודתי נעשית מתוך אהבה זכה למקצוע וסיפוק אדיר מעזרה ללקוחות.

אעשה כל שביכולתי על מנת שגם הלקוח הקטן, ירגיש כלקוח מועדף.

אעשה הכל כדי להמשיך את המסורת שיצרתי, מסורת של לקוחות חוזרים, לקוחות שהופנו והגיעו, ושמעו מפה לאוזן.

אני מתחייב לתת שירות מכל הלב, ברמה אחרת שלא זוכים לה מידי יום, וניתן להרגיש זאת כבר מהשיחה הראשונה, וגם לאחר גמר העבודה.

אני מתחייב לבצע את עבודתי ברמה הגבוהה ביותר, עם דגש מובהק על גימורים איכותיים, ניקיון ובטיחות בעבודה.

אני שמח וגאה בכל יום על לקוחות שבוחרים להצטרף למשפחה ההולכת וגדלה - נטו קונטרול.

​

מילים אלו נכתבו באהבה ומהלב, ואני עומד מאחורי כל מילה ומילה.

שמי כהן.